📦 Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra

Nosso compromisso é garantir sua satisfação! Caso precise trocar ou devolver um produto, confira as condições abaixo:

✅ Prazo para Solicitação

O prazo para troca, devolução ou arrependimento da compra é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

📌 Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
✔️ Na embalagem original, com todos os acessórios e manuais incluídos;
✔️ Com os lacres do fabricante intactos;
✔️ Sem qualquer indício de uso;
✔️ Com a caixa do produto em perfeitas condições (sem danos ou violações).

Caso o produto apresente sinais de uso, a solicitação poderá ser recusada e o item será devolvido ao cliente.

🚚 Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento

O custo do frete para devolução é por nossa conta, sem custos adicionais para você.

A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.

Nossa equipe de atendimento fornecerá todas as instruções sobre o envio, considerando o tamanho e quantidade dos itens a serem devolvidos.

⚠️ Atenção: Assim que o produto chegar ao nosso Centro de Distribuição, ele passará por uma análise. Se for constatado que houve uso ou que as condições exigidas não foram atendidas, a devolução poderá ser recusada.

💰 Reembolso e Estorno

🔹 Compras no Cartão de Crédito

Após a aprovação da devolução, solicitaremos o estorno junto à administradora do cartão.

O prazo de reembolso dependerá das regras da operadora do cartão e poderá ser realizado em faturas futuras.

🔹 Compras via Boleto, Pix ou Transferência

O reembolso será realizado após a aprovação da devolução.

O valor será depositado em uma conta corrente ou poupança.

No momento da solicitação, o cliente deverá fornecer os dados bancários para o reembolso.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar! 😊